Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
789vl

Chào mừng bạn đến với 789vl — nền tảng cá cược trực tuyến uy tín hàng đầu Việt Nam. Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa 789vl ("chúng tôi", "nền tảng") và người dùng ("bạn", "thành viên") khi sử dụng toàn bộ dịch vụ, tính năng và nội dung được cung cấp tại website 789vl.tech.

Bằng việc truy cập vào website, tạo tài khoản, đặt cược, nạp tiền hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 789vl, bạn xác nhận rằng:

• Bạn đã đọc, hiểu rõ và đồng ý tuân thủ toàn bộ Điều khoản này;
• Bạn đủ tuổi hợp pháp để tham gia cá cược theo quy định pháp luật hiện hành (từ đủ 18 tuổi trở lên);
• Bạn không bị pháp luật nơi bạn cư trú nghiêm cấm tham gia cá cược trực tuyến;
• Thông tin bạn cung cấp khi đăng ký là trung thực, chính xác và hoàn chỉnh.

Điều khoản này được áp dụng cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của 789vl. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa các tài liệu, Điều khoản này sẽ được ưu tiên áp dụng.

2.1 Độ tuổi hợp lệ: Dịch vụ của 789vl chỉ dành cho cá nhân từ đủ 18 tuổi trở lên. 789vl có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính và độ tuổi bất cứ lúc nào. Nếu phát hiện người dùng chưa đủ 18 tuổi, tài khoản sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ số dư sẽ bị xử lý theo quy định nội bộ của 789vl.

2.2 Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân, địa chỉ IP, địa chỉ nhà, số điện thoại hoặc phương thức thanh toán chỉ được phép đăng ký và sử dụng một (01) tài khoản duy nhất trên 789vl. Việc tạo nhiều tài khoản ("đa tài khoản") bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc đóng toàn bộ các tài khoản liên quan cùng tịch thu số dư.

2.3 Thông tin đăng ký: Người dùng có nghĩa vụ cung cấp thông tin đăng ký đầy đủ, chính xác và cập nhật kịp thời khi có thay đổi. Thông tin bao gồm: họ và tên đầy đủ theo CMND/CCCD, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và các thông tin khác theo yêu cầu của quy trình xác minh danh tính (KYC).

2.4 Xác minh danh tính (KYC): Theo yêu cầu tuân thủ quy định chống rửa tiền (AML), 789vl có thể yêu cầu bạn cung cấp bản sao CMND/CCCD/hộ chiếu, ảnh chân dung cùng giấy tờ tùy thân và bằng chứng về địa chỉ cư trú. Việc xác minh thành công là điều kiện bắt buộc để xử lý các yêu cầu rút tiền vượt mức quy định.

3.1 Trách nhiệm cá nhân: Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi quyết định đặt cược của mình trên nền tảng 789vl. Kết quả của các trò chơi được xác định bởi hệ thống công nghệ độc lập và 789vl không can thiệp vào kết quả sau khi đặt cược đã được xác nhận.

3.2 Tính hợp lệ của kèo: 789vl bảo lưu quyền hủy, điều chỉnh hoặc vô hiệu hóa bất kỳ kèo cược nào trong các trường hợp sau:

• Kèo được tạo ra do lỗi kỹ thuật hoặc sai sót trong việc cập nhật tỷ lệ;
• Sự kiện thể thao bị hủy, hoãn hoặc thay đổi địa điểm đáng kể;
• Có bằng chứng về gian lận, dàn xếp kết quả hoặc thao túng tỷ lệ;
• Vi phạm quy định của nhà cung cấp trò chơi hoặc đối tác của 789vl.

3.3 Hạn mức cược: 789vl áp dụng hạn mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi và từng sự kiện cụ thể. Các hạn mức này có thể được điều chỉnh bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra hạn mức hiện tại trước khi đặt cược.

3.4 Kết quả cuối cùng: Kết quả các trò chơi tại 789vl sử dụng hệ thống RNG (Random Number Generator — Bộ tạo số ngẫu nhiên) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng và minh bạch. Đối với cá cược thể thao, kết quả được xác nhận dựa trên nguồn tin tức và dữ liệu thể thao chính thức.

4.1 Phương thức thanh toán được chấp nhận: 789vl hỗ trợ nạp và rút tiền qua các phương thức sau: ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay; hơn 40 ngân hàng nội địa tại Việt Nam (bao gồm Vietcombank, BIDV, Techcombank, VPBank, MB Bank và các ngân hàng khác); và tiền điện tử USDT TRC20.

4.2 Quy định tài khoản thanh toán: Người dùng chỉ được sử dụng tài khoản ngân hàng, ví điện tử hoặc ví tiền điện tử mang chính tên của họ theo thông tin đã đăng ký trên 789vl. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người thứ ba để nạp hoặc rút tiền. Vi phạm quy định này có thể dẫn đến đóng băng giao dịch và yêu cầu xác minh bổ sung.

4.3 Thời gian xử lý:

• Nạp tiền: Thông thường được xử lý trong vòng 1-3 phút kể từ khi giao dịch được xác nhận từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử;
• Rút tiền: Yêu cầu rút tiền hợp lệ được xử lý trong vòng 5-15 phút đối với ví điện tử, và tối đa 24 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng;
• Trong một số trường hợp cần xác minh bảo mật hoặc KYC, thời gian xử lý có thể kéo dài hơn.

4.4 Hạn mức giao dịch: Mức nạp tiền tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Mức rút tiền tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi lần yêu cầu. Hạn mức tối đa có thể thay đổi tùy theo cấp độ tài khoản và kết quả xác minh KYC của người dùng.

4.5 Phí giao dịch: 789vl không thu phí xử lý giao dịch nội bộ. Tuy nhiên, ngân hàng hoặc nhà cung cấp ví điện tử của bạn có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ — 789vl không chịu trách nhiệm về các khoản phí này.

5.1 Điều kiện nhận thưởng: Tất cả các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp đầu, hoàn tiền và các ưu đãi khác tại 789vl đều đi kèm điều kiện và yêu cầu vòng cược cụ thể. Người dùng có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện của từng chương trình trước khi tham gia.

5.2 Yêu cầu vòng cược: Tiền thưởng không thể rút trực tiếp. Người dùng phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (thường từ 10x đến 30x tùy chương trình) trước khi số tiền thưởng được chuyển thành tiền thật có thể rút. Điều kiện vòng cược cụ thể sẽ được nêu rõ trong từng chương trình khuyến mãi.

5.3 Giới hạn và hạn chế:

• Mỗi người dùng chỉ được tham gia một lần cho mỗi chương trình khuyến mãi, trừ khi có quy định khác;
• Khuyến mãi chào mừng chỉ áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên và không áp dụng đồng thời với các chương trình khác;
• 789vl bảo lưu quyền hủy bỏ thưởng và kết quả cược nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi hoặc vi phạm điều khoản;
• Các trò chơi khác nhau có thể đóng góp tỷ lệ khác nhau vào yêu cầu vòng cược — chi tiết sẽ được nêu trong điều kiện của từng chương trình.

5.4 Thay đổi chương trình: 789vl có quyền thay đổi, tạm ngưng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào bất cứ lúc nào. Các thay đổi sẽ không ảnh hưởng đến các vòng cược đang được thực hiện hợp lệ trước thời điểm thay đổi.

6.1 Trách nhiệm bảo mật: Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP. 789vl khuyến nghị người dùng sử dụng mật khẩu mạnh, kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.

6.2 Thông báo sự cố bảo mật: Trong trường hợp phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, người dùng phải thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ 789vl thông qua live chat để được xử lý kịp thời. Người dùng cần cung cấp đầy đủ thông tin xác minh danh tính để yêu cầu khóa khẩn cấp tài khoản.

6.3 Giới hạn trách nhiệm: 789vl không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ việc truy cập trái phép tài khoản do sơ suất của người dùng trong việc bảo mật thông tin đăng nhập. Tuy nhiên, 789vl cam kết hỗ trợ điều tra và xử lý các trường hợp nghi ngờ gian lận một cách nghiêm túc.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ của 789vl:

• Gian lận và thao túng: Sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ hack, script hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của 789vl;
• Đa tài khoản: Tạo và sử dụng nhiều hơn một tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc trục lợi bất hợp pháp;
• Rửa tiền: Sử dụng 789vl như một công cụ để rửa tiền hoặc tham gia các giao dịch tài chính bất hợp pháp;
• Thông đồng: Hợp tác với người chơi khác để thao túng kết quả trò chơi hoặc khai thác điểm yếu của hệ thống;
• Giả mạo danh tính: Cung cấp thông tin giả mạo, sử dụng tài liệu giả hoặc mạo danh người khác khi đăng ký hoặc xác minh tài khoản;
• Lạm dụng khuyến mãi: Khai thác các lỗ hổng trong điều kiện khuyến mãi hoặc hệ thống thưởng một cách có chủ đích để trục lợi không lành mạnh;
• Quấ y rối và lạm dụng: Gửi nội dung xúc phạm, đe dọa hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác trên bất kỳ kênh liên lạc nào của 789vl.

789vl cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Cờ bạc, dù dưới hình thức nào, cũng tiềm ẩn rủi ro gây nghiện và ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống cá nhân và gia đình nếu không được kiểm soát đúng mức.

8.1 Công cụ tự kiểm soát: 789vl cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình, bao gồm:

• Đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng;
• Đặt giới hạn thua lỗ tối đa trong một khoảng thời gian;
• Tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian tự chọn (từ 24 giờ đến 6 tháng);
• Tự loại trừ vĩnh viễn (self-exclusion) — tài khoản bị đóng hoàn toàn và không thể mở lại.

8.2 Nhận biết dấu hiệu cờ bạc có hại: Bạn có thể đang gặp vấn đề với cờ bạc nếu: cảm thấy cần đặt cược ngày càng nhiều hơn, không thể dừng lại dù muốn, bỏ bê công việc và gia đình vì cờ bạc, hoặc vay tiền để tiếp tục chơi. Nếu nhận thấy các dấu hiệu này, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi.

9.1 Dịch vụ "nguyên trạng": 789vl cung cấp dịch vụ theo trạng thái hiện có ("as is") và không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào về tính liên tục, không bị gián đoạn hay không có lỗi của dịch vụ. Mặc dù 789vl nỗ lực duy trì uptime 99,9%, các sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát có thể xảy ra.

9.2 Giới hạn bồi thường: Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, tổng trách nhiệm bồi thường của 789vl đối với người dùng trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước ngày xảy ra sự kiện dẫn đến khiếu nại.

9.3 Miễn trách nhiệm: 789vl không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh từ:

• Sự cố Internet, mất kết nối hoặc lỗi thiết bị phía người dùng;
• Hành động hoặc quyết định cá cược của người dùng;
• Thay đổi tỷ giá hoặc biến động giá trị tiền điện tử;
• Sự kiện bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, hành động của cơ quan nhà nước, v.v.);
• Lỗi kỹ thuật của bên thứ ba (ngân hàng, ví điện tử, nhà cung cấp trò chơi).

10.1 Quyền của người dùng: Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ 789vl qua live chat. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần hoàn tất mọi giao dịch đang xử lý và rút toàn bộ số dư còn lại (nếu có và đáp ứng điều kiện rút tiền).

10.2 Quyền của 789vl: 789vl có quyền tạm khóa hoặc đóng tài khoản người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp vi phạm Điều khoản này, có nghi ngờ về gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp, hoặc theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền.

10.3 Xử lý số dư sau khi đóng tài khoản: Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, 789vl có quyền tịch thu toàn bộ số dư bao gồm cả tiền thật và tiền thưởng. Trong trường hợp người dùng tự nguyện đóng tài khoản không có vi phạm, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi xác minh danh tính đầy đủ.

11.1 Quy trình khiếu nại: Trong trường hợp có tranh chấp hoặc khiếu nại liên quan đến dịch vụ của 789vl, người dùng cần thực hiện theo quy trình sau:

1. Liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ 789vl qua live chat trong vòng 30 ngày kể từ khi xảy ra sự việc;
2. Cung cấp đầy đủ thông tin tài khoản, mô tả chi tiết sự việc và bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, ID giao dịch, v.v.);
3. Đội ngũ hỗ trợ sẽ tiếp nhận và phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc;
4. Nếu chưa đồng ý với kết quả, người dùng có thể yêu cầu chuyển lên cấp quản lý để xem xét lại.

11.2 Quyết định cuối cùng: Sau khi điều tra đầy đủ, quyết định của ban quản trị 789vl là quyết định cuối cùng và có hiệu lực ràng buộc đối với tất cả các bên trong phạm vi dịch vụ của nền tảng. 789vl cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và dựa trên bằng chứng thực tế.

12.1 Quyền cập nhật: 789vl bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên website, trừ khi có quy định khác đi kèm thay đổi đó.

12.2 Thông báo thay đổi: Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, 789vl sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nội bộ trong tài khoản của người dùng. Tuy nhiên, việc không nhận được thông báo không miễn trừ trách nhiệm của người dùng trong việc cập nhật và tuân thủ Điều khoản mới nhất.

12.3 Chấp nhận ngầm: Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ của 789vl sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận và đồng ý với phiên bản Điều khoản mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn cần ngừng sử dụng dịch vụ và có thể yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình tại Điều 10.

12.4 Lưu trữ lịch sử: Các phiên bản Điều khoản trước đây được lưu trữ nội bộ tại 789vl. Người dùng có thể yêu cầu truy cập phiên bản cụ thể bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ và nêu rõ ngày tháng cần tra cứu.